メルカリで着画を頼まれた時の断り方！失礼にならない例文【そのまま使える】

メルカリで洋服などを出品していると、「着画をお願いできますか？」とコメントをもらうことがあります。

購入希望者としては、サイズ感や雰囲気を知りたい気持ちは自然ですが、出品者にとっては対応が難しい場合もありますよね。

 

シーン別・トーン別に使えるコピペOKの断り方テンプレートを多数紹介し、代替提案やトラブル対応のポイントも網羅。

この記事を読めば、「どう断れば印象を悪くしないか」がすぐに分かり、スムーズにやり取りができるようになります。

メルカリで「着画をお願いできますか？」と言われた時の対応ポイント

メルカリでは、服やアクセサリーなどを出品すると、購入希望者から「着画（ちゃくが）を見せてください」とコメントが来ることがあります。

これは、出品者が実際に商品を着用している写真を求めるリクエストです。

購入希望者にとっては、サイズ感や雰囲気を知りたいという自然な要望ですが、出品者としては少し戸惑うこともありますよね。

ここでは、そうした「着画依頼」にどう対応すべきかをわかりやすく解説します。

「着画」とは？なぜ購入者が求めるのか

「着画」とは、商品を実際に身につけた状態を撮影した写真のことです。

購入者は、商品のシルエットや丈感、素材の落ち感などを具体的に確認したいと考えています。

しかし、すべての出品者が着画に対応できるわけではありません。

撮影の手間やプライバシーの観点から、提供を控える人も多いのです。

購入者の意図	出品者の懸念
サイズ感を確認したい	顔や体型が写るのが気になる
商品の雰囲気を知りたい	新品が中古扱いになるのが困る
購入前に納得したい	撮影・投稿の手間が大きい

購入者の要望は理解しつつも、自分の都合や出品ルールを守ることが大切です。

断っても失礼にならない理由とは

「着画をお願いされて断ったら印象が悪いのでは？」と不安に思う人もいますが、心配は不要です。

メルカリでは着画の提供は義務ではなく、あくまで出品者の判断で対応できる任意項目です。

新品・未使用品の場合は、一度着るだけで中古扱いになることもあるため、断るのは当然の判断です。

また、プライバシー保護の観点からも、自分や家族の姿をネットに公開することを避けたいという考えは自然なものです。

大切なのは、断り方に「誠実さ」を込めること。

たとえば、「申し訳ありませんが、着画のご対応はしておりません」と一言添えるだけでも、印象はぐっと良くなります。

断る＝悪印象、ではなく、丁寧に伝えることで信頼を得るチャンスにもなります。

着画を断るときの基本マナーと考え方

メルカリで「着画をお願いします」と言われたとき、断り方次第で相手の受け取り方が大きく変わります。

強い言い方をすると冷たい印象になりますし、曖昧すぎると再度依頼されてしまうこともあります。

この章では、購入者との信頼関係を保ちながら、気持ちよく断るための考え方とマナーを紹介します。

断る前に意識すべき３つの姿勢

着画を断るときは、以下の３つの姿勢を意識するとスムーズです。

姿勢	ポイント
①丁寧に謝意を示す	「ご要望ありがとうございます」「申し訳ありませんが」などの一言で印象が柔らかくなります。
②理由を簡潔に伝える	「新品のため着用できません」「プライバシーの関係で対応できません」と伝えるだけで十分です。
③代替案を添える	「サイズなどの詳細はお伝えできます」とフォローを入れることで、誠実さを感じてもらえます。

断る時の目的は“拒否”ではなく、“理解を得ること”です。

誠実に伝えることでトラブルを防ぐコツ

コメント欄でのやり取りは、文字だけのコミュニケーションなので誤解されやすいものです。

そのため、できるだけやわらかい言葉遣いを心がけると安心です。

たとえば「できません」よりも「難しいです」「対応いたしかねます」のほうが角が立ちません。

また、丁寧に断ることで、他の購入希望者にも「この出品者はきちんと対応している」という良い印象を与えられます。

NG例	好印象な表現
着画は無理です。	申し訳ありませんが、着画のご対応はしておりません。
着れません。	新品のため、着用は控えさせていただいております。
やりたくありません。	プライバシーの都合上、ご対応が難しい状況です。

短くても丁寧に言い換えるだけで、印象は大きく変わります。

メルカリでは「やさしい断り方」がトラブル回避の第一歩です。

誠実に伝える＝信頼を積み上げる対応と覚えておきましょう。

【そのまま使える】メルカリ着画断り方の例文まとめ

この章では、「実際にどう書けばいいの？」という疑問に応えるため、シーン別に使える断り方の例文を紹介します。

コピペしてそのまま使えるよう、言葉遣い・トーン・状況に合わせたバリエーションを用意しました。

自分のスタイルに合った断り方を見つけてくださいね。

新品・未使用品の場合の例文

新品や未使用品の場合は、「着ることで状態が変わってしまう」という理由を添えるのが自然です。

目的	例文
丁寧・基本形	申し訳ありませんが、新品未使用のため着用写真のご提供は控えております。サイズや素材の詳細についてはお気軽にご質問ください。
柔らかいトーン	コメントありがとうございます。新品での出品になりますので、着用は控えさせていただいております。サイズや雰囲気など、他の角度からの写真でしたら追加可能です。
簡潔タイプ	新品のため、着画は対応しておりません。ご理解いただけますと幸いです。

新品商品では「中古扱いになるため」という一言が、自然で納得されやすい理由になります。

プライバシーや撮影環境を理由にする場合の例文

「自分の姿を公開したくない」「撮影環境が整っていない」など、個人的な事情を理由にするパターンです。

目的	例文
やんわり断る	ご希望ありがとうございます。申し訳ありませんが、プライバシーの関係で着画のご対応はしておりません。商品のサイズや素材については詳しくお伝えできます。
環境を理由にする	現在、撮影環境が整っておらず、着画のご用意が難しい状況です。気になる箇所などございましたら別角度の写真を撮影いたします。
簡潔タイプ	プライバシーの都合上、着画の対応はしておりません。ご了承ください。

柔らかく丁寧に伝える「やんわり断り方」

購入者との関係を保ちながら、角を立てずに断りたいときに使える表現です。

目的	例文
会話風	コメントありがとうございます。着画の件ですが、申し訳ありません、現在は対応しておりません。ただ、サイズや素材感についてのご質問は大歓迎です。
柔らかくフォロー	お問い合わせありがとうございます。着画は難しいのですが、平置きの写真や寸法を追加することは可能です。ご希望があればお知らせください。

しっかり線を引く「きっぱり断り方」

しつこく依頼される場合や、明確に「着画NG」であることを伝えたいときの文例です。

目的	例文
丁寧に断る	申し訳ありませんが、着画の対応は一切行っておりません。サイズ等でご不明点があればお知らせください。
再依頼防止	プロフィールにも記載しておりますが、着画対応はしておりません。ご理解いただけますと幸いです。
きっぱりタイプ	着画のご希望には対応しておりません。ご要望には添えませんが、他の点でお力になれれば幸いです。

プロフィール欄で事前に伝える定型文

コメントで断る前に、プロフィールで「着画不可」を明記しておくのも有効です。

目的	例文
一般的な書き方	着画対応は行っておりません。サイズや素材などのご質問はお気軽にコメントください。
丁寧な印象	プライバシー保護のため、着画の対応は控えさせていただいております。商品の詳細はコメントにてご案内いたします。
シンプル型	着画NGです。ご了承ください。

プロフィールで事前に伝えることで、コメントでの断り対応を減らせます。

一貫した対応ルールを示すことが、トラブル回避につながります。

【フルバージョン例文集】状況別に使えるテンプレート一覧

ここでは、コメント欄やプロフィールにそのまま使える「フルバージョン例文」を紹介します。

購入者とのやり取りで実際に役立つよう、トーン別・シーン別に整理しています。

短文では伝えにくいときや、誠実さをより伝えたいときにおすすめです。

パターン① 新品商品で着用できない場合

新品を出品している場合、「着ると中古扱いになる」点を理由として丁寧に伝えましょう。

タイプ	フル例文
丁寧で誠実	コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、こちらは新品未使用品として出品しているため、着用しての撮影は控えさせていただいております。 一度着用しますと商品の状態が変わってしまうため、ご理解いただけますと幸いです。 サイズ感や素材についてのご質問は大歓迎ですので、気になる点があればお気軽にお尋ねください。
フォーマルな印象	お問い合わせありがとうございます。 恐縮ですが、新品商品のため着画のご対応は行っておりません。 商品の採寸や着丈など、詳細についてはできる限りお伝えいたしますので、ご不明点がございましたらお知らせください。

新品であることを理由に断るのは最も自然で、相手に納得してもらいやすい方法です。

パターン② 家庭の事情・プライバシー理由で断る場合

「顔や背景を見せたくない」「撮影場所がない」といった理由をやわらかく伝える例文です。

タイプ	フル例文
プライバシー重視	コメントありがとうございます。 申し訳ありませんが、プライバシーの関係で着画のご対応は控えさせていただいております。 その代わりに、商品の寸法や素材感については詳しくお伝えできますので、ご希望があればお知らせください。
やんわりトーン	お問い合わせありがとうございます。 大変恐縮ですが、自宅の撮影環境の都合により、着用写真のご用意が難しい状況です。 商品の平置き画像やサイズを追加で掲載することは可能ですので、必要があればお申し付けください。

パターン③ 丁寧さ重視の長文テンプレート

信頼感を重視したいときや、丁寧な印象を与えたい場合に使えるフルバージョンです。

タイプ	フル例文
誠実・長文	コメントいただきありがとうございます。 お問い合わせいただいた着画の件ですが、誠に申し訳ありません。 新品未使用の商品につき、着用しての撮影は控えております。 プライバシーの関係もあり、着画のご提供は難しいのですが、サイズ感や素材などについてはできる限り詳細にお答えいたします。 ご検討の参考になるよう、他の角度からの写真を追加することも可能ですので、必要であればご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
柔らかく丁寧	ご覧いただきありがとうございます。 ご希望いただいた着画についてですが、現在は対応しておりません。 ただ、商品の雰囲気が伝わるよう、別角度やアップの写真を追加することは可能です。 気になる箇所がありましたら遠慮なくお知らせください。

パターン④ 即返信で済ませたい短文テンプレート

スマートに済ませたい場合や、何度も同じ質問を受けるときに便利な短文パターンです。

目的	例文
短く丁寧	申し訳ありませんが、着画の対応は行っておりません。ご了承ください。
やわらかい	コメントありがとうございます。着画は難しいのですが、サイズなどの詳細はお伝えできます。
プロフィール誘導型	着画不可とプロフィールに記載しております。お手数ですがご確認ください。

パターン⑤ しつこい依頼への最終対応文

何度も依頼される場合は、穏やかに、しかし明確に対応を終了させる必要があります。

タイプ	フル例文
毅然とした対応	繰り返しのご要望ありがとうございます。 申し訳ありませんが、着画対応は一律お断りさせていただいております。 これ以上のご要望にはお応えできませんので、何卒ご了承ください。
やわらかく締める	何度もご質問いただきありがとうございます。 恐縮ですが、着画対応は行っておりません。 他に気になる点があればお答えいたしますが、着画の件については対応を終了させていただきます。

誠実さを保ちつつも、「対応終了」を明確に伝えることがトラブル防止になります。

断るだけじゃない！印象を良くする代替提案

着画を断るとき、ただ「できません」と伝えるだけでは少し冷たい印象になってしまうことがあります。

そんなときは、代わりに購入者が安心できる情報を添えることで、信頼感を保ちながら印象を良くすることができます。

ここでは、丁寧に断りつつ、相手が納得しやすい代替案を紹介します。

購入者の不安を減らす「サイズ・素材情報」の出し方

着画の代わりとして最も効果的なのが、商品のサイズや素材の詳細を具体的に伝えることです。

数字で示すことで、購入者はイメージをつかみやすくなります。

情報の種類	説明例
サイズ	着丈：60cm／身幅：45cm／袖丈：55cmなど、平置きで採寸した数値を具体的に書く。
素材	コットン100%、伸縮性あり、裏地ありなど、素材の特徴を記載。
モデル体型との比較	「出品者は身長160cmで、同じブランドのMサイズを普段着用しています」などの補足も有効。

購入者が知りたいのは「自分に合うかどうか」。その判断材料を丁寧に提示することで信頼を得られます。

マネキンや公式画像の活用で安心感アップ

着画の代わりに、マネキンや商品単体の写真を工夫して見せるのもおすすめです。

また、ブランドの公式サイトや販売ページで公開されている着用イメージを参考として伝える方法もあります。

代替提案	例文
マネキン活用	着画は対応しておりませんが、マネキンに着せた状態の写真を追加しました。シルエットの参考にしていただけます。
参考URL案内	公式サイトに同じ商品が掲載されており、モデル着用写真をご覧いただけます（リンクは説明欄に記載しています）。
写真追加提案	気になる角度や箇所があれば、その部分を撮影して掲載できます。お気軽にコメントください。

ただ断るのではなく「別の形でサポートする」姿勢が大切です。

その一言が「信頼できる出品者」という印象につながります。

代替案＝購入者への気遣い。断り方にプラスアルファを添えることで、結果的に売れやすくなります。

強引な依頼やトラブル時の最終対応マニュアル

どんなに丁寧に対応しても、中にはしつこく「着画を見せて」と繰り返す購入希望者もいます。

そうした場合は、冷静かつ明確に対応することが重要です。

感情的に反応せず、相手に誠実さを見せながら自分のルールを守りましょう。

しつこい相手に対する冷静な返答例

何度も同じ依頼を受けた場合は、穏やかに「これ以上対応できません」と明示することで、やり取りを終わらせます。

状況	返答例
繰り返し依頼される場合	度々コメントをいただきありがとうございます。 申し訳ありませんが、着画対応は行っておりません。 以前にもお伝えした通り、今後も対応はいたしかねますのでご了承ください。
強めの依頼を受けた場合	コメントありがとうございます。 恐縮ですが、着画対応は一律お断りしております。 再度のご要望にもお応えできませんので、ご了承お願いいたします。
やんわりトーンで締めたい場合	何度もご確認いただきありがとうございます。 大変恐縮ですが、着画対応は行っておりません。 他の情報でご不明な点があれば、できる限りお答えします。

「何度も依頼されても態度を変えない」ことが、誠実で冷静な印象につながります。

悪質ユーザーの特徴とブロック判断基準

しつこい依頼が続いたり、攻撃的なコメントをされる場合は、早めにブロックを検討しましょう。

以下のような行動が見られた場合は、取引を避けるのが安全です。

行動	対応方針
何度も同じ依頼を繰り返す	「対応不可」と明確に伝えた上でブロックを検討。
強い言葉で要求する	コメントを残さず削除し、ブロックしてやり取りを終了。
出品者の対応に対して攻撃的な発言をする	メルカリ事務局へ報告し、記録を残す。

ブロックは「防御のための手段」であり、失礼な行為ではありません。

無理な要求に付き合うより、早めに線を引くことでトラブルを防げます。

メルカリ事務局に相談すべきケース

もしコメントが執拗だったり、不快な表現を含んでいる場合は、自分で対処せず事務局に報告しましょう。

相談した方が良いケース	理由
同じユーザーから何度も嫌がらせがある	迷惑行為と判断される可能性があるため、早めの報告が有効。
不適切な表現・要求を受けた	メルカリ利用規約に違反する場合があるため、運営判断が必要。
コメント欄でのトラブルが広がっている	出品停止などの誤解を避けるため、早めに公式対応を依頼。

「困ったら相談」をルールにしておくと、安心して出品を続けられます。

まとめ｜着画を断るのは悪いことじゃない。誠実な一言で信頼を守ろう

メルカリで「着画をお願いできますか？」と言われたとき、断ることに罪悪感を持つ必要はありません。

着画対応は出品者の義務ではなく、あくまで任意の対応です。

新品商品を守るため、プライバシーを保つためなど、正当な理由があれば堂々と断って大丈夫です。

ただし、断り方には「相手を思いやる気持ち」を添えることがポイントです。

「申し訳ありません」「ご理解いただけますと幸いです」などの一言があるだけで、印象がまったく違います。

良い断り方のポイント	内容
①理由を明確にする	新品・プライバシーなど、正当な理由を簡潔に伝える。
②謝意を添える	「申し訳ありませんが」と丁寧に言葉を添える。
③代替案を出す	サイズ・素材・写真追加など、他の方法でフォローする。

断る＝拒絶ではなく、誠実な対応のひとつです。

丁寧な断り方を身につけることで、購入者からの信頼が高まり、結果的に取引がスムーズになります。

あなたのペースで、安全で気持ちのいいやり取りを心がけていきましょう。